产品
贵公司的产品是如何制造的？
产品图片是否准确反映实际产品？
本网站展示的产品图片均采用由我们的物流合作伙伴Printful提供的模拟图。虽然这些模拟图准确呈现了最终产品效果，但需特别说明：实际产品在色彩与色调上可能存在细微差异。我们始终致力于确保图片与产品的最高品质，为您打造最优质的购物体验。
订购流程
如何在贵网站下单？
在我们的网站上下单非常简单。只需按照以下步骤操作：
- 浏览商品并将心仪商品加入购物车。
- 点击右上角的购物袋图标。
- 核对购物车内容并点击“结账”。
- 填写您的联系方式和配送信息。如有优惠码，请在此处输入。
- 核对运费与税费后继续结账。
- 选择支付方式并完成交易。
- 您将收到包含订单详情的确认邮件。
订单提交后可以取消或修改吗？
您接受哪些支付方式？
我们提供多种安全支付方式供您选择：
- 主流信用卡及借记卡：Visa、万事达卡、美国运通卡。
- Shop Pay：加速结账流程，交易更快捷。
- PayPal： 值得信赖的在线支付平台，兼具安全与便捷性。
- Google Pay：通过Google账户实现快速安全的支付方式。
您的支付信息将受到最高级别的安全保护，确保购物体验安全无忧。
运输与配送
您有哪些运输方式和送达时间？
目前我们主要提供标准配送服务。订单处理通常需要3-7个工作日后才会发货。实际配送时间因您所在地区而异，预计时长如下：
- 美国：3-4个工作日
- 欧洲：6-8个工作日
- 澳大利亚：2-14个工作日
- 日本： 4-8个工作日
- 国际地区：10-20个工作日
请注意，上述预估时效可能因节假日、清关流程及突发状况等因素产生变动。我们将竭力在保障优质服务的前提下，以最快速度为您送达订单。
订单发货后如何追踪？
订单发货后，我们将通过邮件发送追踪链接。您可通过该链接实时查看包裹运输进度及预计送达日期。若对追踪信息或运输过程有任何疑问，请随时通过store@tinwn.art联系我们。
贵公司的产品如何进行运输包装？
- 带框海报：置于坚固的瓦楞纸箱中。为加强保护，先用薄纸包裹，再覆盖一层气泡膜或泡沫垫。
- 海报：采用三角牛皮纸箱运输。
- 杯垫：使用消费后再生（PCR）聚合物邮寄袋包装。
- 马克杯：置于坚固纸板箱内。
你们提供国际运输服务吗？
我们为全球客户提供国际运输服务。
你们提供免费送货服务吗？
你们提供礼品包装服务吗？
很遗憾，我们不提供礼品包装服务。若您购买的商品是作为礼物，建议您在收到商品后自行进行包装。
如果我的包裹损坏或根本没有送达怎么办？
若您收到的商品存在损坏或未送达的情况，我们深表歉意。为确保能及时为您提供协助，请在收到包裹后一周内通过store@tinwn.art联系我们。请附上商品损坏部位的清晰照片、您的订单号以及您能提供的任何其他订单详情。我们将全力尽快解决问题，并提供解决方案以消除您的顾虑。
退货与退款
你们的退货政策是什么？
由于我们采用按订单生产的制造流程，除产品描述存在明显差异或商品到货时存在瑕疵的情况外，恕不接受退换货。您的满意是我们最重视的，若订单存在任何问题，请随时通过store@tinwn.art联系我们。我们将竭诚为您提供帮助，确保妥善解决您的问题。
你们提供退款服务吗？
仅向收到错误商品或运输过程中损坏商品的顾客提供退款。
退货和换货是否有时间限制？
若您收到的商品与产品描述存在明显差异，或收到瑕疵品，请在收到包裹后一周内通过store@tinwn.art联系我们。