退款政策

請注意，由於我們採用訂單驅動的生產流程，除非商品與描述不符或存在瑕疵，否則恕不接受退貨。

若您購買的商品存在製造缺陷，請透過 tinwn.eth@gmail.com.

與我們聯繫

未事先申請退貨而寄回的商品恕不受理。

Damages and issues

請於收到訂單時立即檢查商品，若發現瑕疵、損壞或收到錯誤商品，請即刻聯繫我們以便評估問題並妥善處理。

換貨服務

確保您獲得所需商品的最快方式是：先退回現有商品，待退貨確認後，再重新訂購新商品。

European Union 14 day cooling off period

儘管有上述規定，若商品運送至歐盟地區，您有權在14天內基於任何理由（無需說明）取消或退貨。同上所述，商品必須保持收貨時狀態，未經穿著或使用，附有標籤且處於原始包裝內。您亦需提供收據或購買證明。

退款說明

我們將於收到並檢查退貨後通知您，告知退款是否核准。若核准，款項將於10個工作天內自動退還至原始付款管道。請注意，銀行或信用卡公司處理並入帳退款亦需耗費時間。

若退貨核准後超過15個工作天仍未收到退款，請透過store@tinwn.art聯繫我們。